Política de Privacidade

1. Introdução

A Pauta Firme ("nós", "nosso", "empresa") está comprometida com a proteção dos dados pessoais de quem interage com nosso site e contrata nossos serviços. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.

Esta política aplica-se ao site pautafinin.blog e a todas as interações comerciais com a Pauta Firme. Ao utilizar nosso site ou entrar em contato conosco, você concorda com as práticas descritas neste documento.

Operamos sob a legislação brasileira de proteção de dados, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Para dúvidas sobre esta política, entre em contato: [email protected].

2. Dados que coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente

Quando você preenche o formulário de contato em nosso site, coletamos: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone (opcional) e conteúdo da mensagem.

2.2 Dados coletados automaticamente

Nosso site pode coletar automaticamente: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duração da visita e dados de cookies (conforme sua preferência de consentimento).

2.3 Base legal para o tratamento

• • Consentimento — para envio de comunicações de marketing e cookies opcionais
• • Execução de contrato — para entrega dos serviços contratados
• • Interesse legítimo — para análise de uso do site e melhoria dos serviços
• • Cumprimento de obrigação legal — quando exigido pela legislação brasileira

2.4 Período de retenção

Dados de formulário de contato são mantidos por até 2 anos. Dados de clientes ativos são mantidos enquanto durar a relação contratual e por até 5 anos após o encerramento, conforme exigências legais. Dados de cookies são mantidos conforme especificado na nossa Política de Cookies.

3. Como utilizamos seus dados

• Responder a solicitações de contato e avaliações de projetos
• Executar serviços contratados de configuração de CRM e processos de entrada de clientes
• Enviar comunicações relacionadas ao projeto em andamento
• Melhorar o funcionamento e o conteúdo do site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis
• Enviar comunicações de marketing, somente com consentimento expresso

Não comercializamos seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação (como serviços de e-mail e análise de site), sempre sob contrato com obrigações de confidencialidade.

4. Proteção dos seus dados

• Tráfego de dados criptografado via HTTPS/TLS
• Acesso restrito aos dados pessoais apenas a colaboradores que precisam para a execução dos serviços
• Revisões periódicas de acesso e segurança dos sistemas
• Procedimento de notificação em caso de incidente de segurança, conforme exigido pela LGPD

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site, bem como cookies opcionais de análise e preferência. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos como titular de dados

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Para exercer qualquer desses direitos, envie solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.

8. Menores de idade

Nossos serviços são voltados exclusivamente para pessoas jurídicas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos dados de menor sem consentimento parental, os eliminaremos imediatamente.

9. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail para clientes ativos ou por aviso no site. A data de "Última atualização" no topo deste documento indica quando ocorreu a versão mais recente. O uso continuado do site após alterações constitui aceitação da política revisada.

10. Contato para questões de privacidade

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais: